有喔~預付卡方案請參考網頁:

http://www.e-tel.com.tw/ProductsV3.aspx#b2

建議提前10天告知，您可致電聯繫E.Tel辦事處變更開卡日期。

門號開通前取消服務，預繳的月租費將扣除AU$10手續費後退回餘款。

門號開通後將無法退費。

澳洲3大電信網絡公司分別是 Optus, Vodafone and Telstra.

E.Tel中長期方案使用Optus基地台，您可以由以下網址參考訊號範圍
https://www.optus.com.au/network/mobile/coverage
　

預付卡型方案使用Vodafone基地台，您可以由以下網址參考訊號範圍
http://www.vodafone.com.au/aboutvodafone/network/checker

月租型：

每個月的通話費用和上網流量計費方式皆是以每個月1號至當月底，唯開卡當月如果不滿一個月，以比例計算。未用完的額度無法累積至下個月。

預付型：

自開通日起算28天為一個週期。沒用完的網路額度可以累積至下個週期，通話額度不累積。

提醒您，基地台回傳更新用量明細一般會有2-3個工作天的延遲喔！

E.Tel僅收取月租費用，若使用刷卡付費，銀行會依卡片類型收取刷卡手續費，Master以及Visa卡為2%，JCB以及AE卡為3.5%；如使用澳洲銀行帳戶扣款但未能如期繳款將，銀行將額外收取$10滯納金。

我們會以簡訊告知您扣款失敗，並嘗試於7個工作天內 和用戶取得聯繫，一般來說若聯繫上了，我們會以WESPAC的刷卡系統結帳；若遲遲未能跟客人聯繫上我們將會限制發話，並寄出繳款催繳通知信。

[提醒您]
系統不會自動嘗試再次扣款，若您是因為忘記將足夠金額轉入，請您以mail或者來電告知我們扣款喔!

這是需要另外提出申請的唷，您可以上網登入個人帳戶申請喔，www.etel.com.au，或mail至support@etel.com.au提供門號資料註明要取消也會協助您處理，謝謝您。

提醒您，月租方案需在每月15號前取消，費用計費週期會算到當月底。

自動累計儲值方案可設定週期結束後停用。

請於終止當月的指定時間前,進入下方連結,填寫相關資料即可。

停止服務連結如下：

自動累計儲值方案: http://www.e-tel.com.tw/cancellation.aspx?Kind=PrePaid

月租型方案: http://www.e-tel.com.tw/cancellation.aspx 

 (月租方案若於15號後通知,終止日期將於下個月月底生效，未使用之月份不做退還。)

手機上網設定分為月租型與預付卡型兩種，請參考以下設定方式。(目前iPhone不需要設定喔)

安卓系統手機網路設定方式如下(Optus網路)
1.請在手機的行動(數據)網路設定中找到APN存取點名稱
2.在APN存取點名稱頁面下新增一個新的APN
3.於”名稱”欄位中填入”yesOptus”
4.於”APN”欄位中填入”internet” *皆為小寫
5.確認”MCC”欄位為”505”
6.確認”MNC”欄位為”02”
完成後儲存此設定值，儲存完成後會自動跳回APN存取點名稱頁面
請確認此頁面出現您方才新增的項目，並確認此項目右側的核選燈號有亮起
請將手機重新開機
請查看手機上方收訊欄位，出現4G或H字樣表示設定成功

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預付卡型手機網路方式設定如下(Vodafone網路)
1.請在手機的行動(數據)網路設定中找到APN存取點名稱
2.在APN存取點名稱頁面下新增一個新的APN
3.於”名稱”欄位中填入”Vodafone”
4.於”APN”欄位中填入”live.vodafone.com” *皆為小寫
5.確認”MCC”欄位為”505”
6.確認MNC欄位為”03”
7.於”驗證類型”欄位中輸入”PAP”
8.於”APN類型”欄位中輸入”default”
完成後儲存此設定值,儲存完成後會自動跳回APN存取點名稱頁面
請確認此頁面出現您方才新增的項目，並確認此項目右側的核選燈號有亮起
請將手機重新開機
請查看手機上方收訊欄位，出現4G或H字樣表示設定成功

電話一旦開通後"語音信箱"功能也會同時啟動，若其他人進入到您的語音信箱，每一次您會被收取$0.18，取消此功能請以手機直撥##002#然後按撥出鍵。